Curso de gerenciamento de indicadores

Curso Gerenciamento de indicadores da qualidade
o que é Os Sistemas de Gestão são baseados em resultados planejados, cuja medição é feita através de indicadores de desempenho.
Duração 8 horas
Objetivos Capacitar profissionais da qualidade a estabelecer e analisar a consistência de indicadores de processos.
Benefícios
  • Estabelecimento de indicadores consistentes que auxiliam na gestão dos processos
  • Melhoria na gestão dos processos
  • Robustecimento do Sistema de Gestão
Conteúdo
  • Introdução
  • Classificação geral dos indicadores:
    • Eficiência
    • Eficácia
  • Tipos de indicadores
  • Exercícios
A quem se destina
  • Profissionais da área de qualidade
  • Profissionais interessados em implantar ou manter a norma
  • Profissionais interessados em atualização
Pré-requisitos Não há pré-requisitos para este treinamento
Observações Os participantes que completarem o curso receberão um certificado

Áreas de Atuação

Consultoria

Formação continuada

Produtividade

Serviços diferenciados

Qualidade

Meio Ambiente

Construção Civil

Saúde

Segurança da informação

Segurança ocupacional

Responsabilidade Social

Normas específicas

Endereço

KTN Consultoria e Treinamento LTDA

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Telefone: (11) 3082-7363